Renseignements sur Trouver de l’aide financière pendant la COVID-19

Remarque : Le Service numérique canadien (SNC) a transféré la propriété du produit à Service Canada (SC) en juillet 2020. Cette documentation ne reflète donc pas les dernières itérations intervenues après juillet 2020.

Trouver de l’aide financière pendant la COVID-19 (l’« Outil de recherche des prestations ») a été construit pour aider les personnes qui vivent au Canada pendant la crise de la COVID-19. Orienté par un ensemble de principes numériques, cet outil a été conçu pour les utilisateurs et avec eux afin de s’assurer qu’ils peuvent obtenir des renseignements exacts et à jour. L’outil de recherche des prestations aide les personnes à déterminer les programmes de prestations du gouvernement qui répondent le mieux à leurs besoins.

Après avoir répondu anonymement à quelques questions simples, les particuliers reçoivent une liste personnalisée des prestations financières disponibles en fonction de leur situation particulière.

Il s’agit notamment des programmes de prestations fédéraux, provinciaux et territoriaux, ainsi que de la Prestation canadienne d’urgence pour les étudiants (PCUE), de la Prestation canadienne d’urgence (PCU), du supplément de l’Allocation canadienne pour enfants (ACE) et de mesures telles que les reports de prêts hypothécaires et d’étudiants.

Service numérique canadien (SNC) s’est associé à Emploi et Développement social Canada (EDSC) et à Service Canada (SC) pour concevoir le questionnaire de recherche des prestations. Les travaux ont commencé le 23 mars 2020. Le 22 mai 2020, après seulement 10 semaines de collaboration, l’outil de recherche des prestations a été officiellement lancé pour un usage public.

Plusieurs articles de médias et un fil de discussion sur les médias sociaux décrivent ce travail :