Recherche sur la conception en comparaison à la collecte des exigences d’affaires
La recherche sur la conception diffère de la collecte traditionnelle des exigences d’affaires.
La collecte des exigences d’affaires (CEA) fréquemment :
- Se concentre sur la façon dont un système peut s’adapter aux processus ou aux systèmes existants en matière de réglementation.
- Implique les fonctionnaires qui utiliseront et entretiendront le système.
- Demande aux fonctionnaires ce qu’ils veulent que le système fasse.
- Habituellement, cela se produit au début d’un projet.
La recherche en conception a un :
- Un but différent : Design research focuses on understanding people’s goals, behaviors and blockers. It helps us focus on what people need, before we get into the constraints of delivering to them.
- Un public différent : Design research studies people who use a service. It can also study what public servants need, but always includes members of the public.
- De différentes questions : Design research doesn’t ask people what they want from a service. It focuses on identifying what they need from a service based on their goals and blockers.
- Une fréquence différente : Design research happens throughout the design of a service. Conduct little research, often.
La recherche en conception peut compléter la collecte traditionnelle des exigences opérationnelles.
- La recherche de conception identifie les contraintes existantes que nous avons le plus besoin de surmonter. Il permet de recueillir des données supportant les changements à apporter aux systèmes ou aux règlements*. La collecte des exigences d’affaires (CEA) identifie ces contraintes, mais les traite souvent comme une donnée.
- La recherche sur la conception permet de s’assurer que nous servons le public, et pas seulement les fonctionnaires. Le CEA fait état de ce qui importe aux ministères gouvernementaux. Mais sans recherche en conception, le CEA risque de manquer ce qui compte pour le public.
- La recherche en conception nous aide à passer des désirs aux besoins. La recherche en conception se concentre sur ce dont les gens ont besoin en fonction de leurs comportements et non de leurs souhaits. Le CEA identifie des souhaits, mais la recherche en conception aide à déterminer quels souhaits sont des besoins.
- La recherche sur la conception minimise les risques tout au long de l’élaboration du projet. Avec seulement le CEA, nous ne testons pas nos hypothèses sur ce qui est utile avant qu’un produit ne soit mis en service.
- Last updated by Anne-Marie on February 17, 2020